Política de Privacidad

Redime+

Última actualización: octubre 2025

En Redime+ (en adelante “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y participantes de promociones.
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.redime.mx, formularios digitales, WhatsApp y otros medios electrónicos relacionados.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Redime+ S.A. de C.V., con domicilio en [incluir dirección o ciudad base de operaciones], quien determina los fines y medios para su tratamiento conforme a la presente Política.

Puedes contactarnos en cualquier momento al correo: privacidad@redime.mx.

2. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar los siguientes datos personales, según la interacción que mantengas con la Plataforma:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico o WhatsApp
Ciudad o región
Datos de compra (número de ticket, monto, fecha, tienda, producto)
Información de entrega de premios (dirección o datos de contacto para envío)
Identificación oficial (solo en caso de validación de ganadores)

No solicitamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades aquí descritas.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

Registrar tu participación en promociones, concursos o programas de fidelización.
Validar la autenticidad de tickets o comprobantes de compra.
Notificarte resultados, premios o estatus de tu participación.
Emitir reportes y estadísticas internas para el desarrollo de la promoción.
Contactarte para aclaraciones o seguimiento de entregas.

Y, de manera secundaria:

Enviarte información comercial o promocional sobre Redime+ o sus aliados.
Evaluar la calidad del servicio o experiencia del usuario.

En caso de que no desees que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@redime.mx.

4. Uso de WhatsApp y plataformas digitales

Si participas mediante WhatsApp, tus datos serán tratados bajo las mismas medidas de seguridad que las demás vías, a través de sistemas automatizados que registran y validan tu información únicamente para los fines de la promoción.

5. Transferencia de datos

Redime+ no venderá ni transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Gestionar la entrega de premios o servicios contratados con proveedores autorizados (logística, mensajería, validación de identidad).
Generar reportes estadísticos anonimizados.

En estos casos, se garantiza que los terceros mantendrán las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas que protegen tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Toda la información se almacena en servidores seguros y se cifra durante su transmisión.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) respecto de tus datos personales enviando una solicitud a info@redimemx.com
Tu solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto y descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Redime+ responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si así lo prefieres.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Redime+ podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables.
Cualquier modificación será publicada en www.redime.mx/politica-de-privacidad con la fecha de última actualización.

10. Aceptación

Al usar nuestros servicios, sitio web o participar en nuestras promociones, reconoces haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.